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購物說明
阿萬之家臘味總店官網
購物方式:
  1.線上購物。
  2.填寫訂購單傳真至 03-9505710
購物須知
購物事項:
  1.付款方式有:1. 貨到付款(優惠免手續費) 2. ATM轉帳。
  2.ATM轉帳帳號:戶名:阿萬之家臘味賴政宏匯款帳號119-018-0002976-2往來行/代號  807-1192 永豐銀行羅東分行
               匯款後請來電039503511通知或在備註留下後5碼以便查詢
  3.因應一例一休政策,物流配送有所調整,宅配六.日無配送請於星期日至星期四之間下單後約3個工作天內出貨
     出貨後1-3個工作天送達,請耐心等候,配送時段為物流司機安排。
  4.貨到付款務必本人或委託代為簽收,再次配送貨品需酌收運費
  5.客戶下單後本公司會以訂購專線與客戶確定訂單與相關事宜。
  6.為求商品送達,請於訂單欄內留下可聯絡的2組訂購專線號碼
     並請保持暢通,勿斷線、勿關閉手機,敬請您配合,謝謝
  7.為求商品送達,如欲訂購送禮,會將產品直接送達您的收禮人地點者,請務必告知收禮人
     以避免發生遭對方退件情形,退件產生之來回運費需請您負擔配合,謝謝。
  8.請確實填寫配送資料,若資料有誤,或無人簽收,經物流配送兩次後,仍無法交付貨品,
     以造成商品期限延遲,商品損失由訂購者自行承擔。

 過年檔期及中秋檔期,產品到貨日將有延遲風險存在,敬請見諒。
 本公司商品一律委託【宅配公司】寄送,運送過程及時間由貨運人員安排
 如有延遲或提早送達之事件 『並非本公司能安排與控制之責任』 請顧客多多體諒與包涵。
 如遇延遲送達,請您儘速與本公司連絡,本公司將為您聯絡【宅配公司】追蹤商品實際運送狀況。

運費說明:
  1.於阿萬之家線上購物,台灣本島消費未滿 $3000酌收$150運費,滿 $3000(含)以上可享免運。
  2.於阿萬之家線上購物,外島、低溫消費未滿$3000酌收$450運費,滿$3000(含)以上可享補差額運費$250。

退換貨辦法
 
 
退換貨須知
「阿萬之家」為使消費者的消費權益應有的尊重與保障,特訂立完善合理的退換貨作業流程,茲將退、換貨作業須知事項詳列如下:
     
1.配合政府法規,收到商品後七天內對商品有任何問題,請來電洽詢。(以宅配到貨的簽收日為憑)
  2.欲退換之商品,必須具備商品完整外包裝與退換貨原因說明。
  3.網站圖片僅供參考,須以訂購之產品實際顏色.重量、數量、包裝方式為準。
  4.在退換貨之前,請您事先以客服專線 03-9503511,聯絡本公司客服人員為您服務。
  5.以下狀況恕不接受退換貨:
    (1)超過七日鑑賞期限。
    (2)因消費者人為毀損、訂錯品項、想換口味等情形。
    (3)辦理退換貨時,若無事先告知,消費者即自行將商品寄回者,本公司將不予以接受。
  6.消費者依消保法第十九條規定行使解約權時,企業經營者應於收到解約通知後,現金交易應於
    14日內將價金返還予消費者。                
 
*商品瑕疵或所寄商品與訂單不符,申請換貨
消費者訂購商品,如遇品質瑕疵或所寄商品與訂單不符的情況,可於商品到貨後7日內,向「百崧食品」申請更換與訂單相同的商品,若超過此期間即視同驗收完成。
「阿萬之家」將於接獲消費者申請後48小時內與消費者聯繫後續商品更換、配送等事宜。
退品商品請保持商品本身及其包裝、附件、掛牌、標籤、贈品之完整且不得污損,同時應檢附原始購物發票及出貨單。
申請換貨所需作業時間,為自「阿萬之家」接獲消費者換貨申請翌日起5~7個工作日。因商品瑕疵或所寄商品與訂單不符,申請換貨所致生之費用由「阿萬之家」負擔。
*商品退換貨運費部分
在阿萬之家食品網路上購買的商品(品質瑕疵或所寄商品與訂單無不符的情況)未符合阿萬之家退貨,運費則需由買家負擔。
換貨:退回運費由買家自行負擔,寄出運費由阿萬之家負擔。
退貨:運費由買家自行負擔。
 
下列情形,「阿萬之家」將不接受消費者換貨之申請:
1.      消費者蓄意破壞
2.      商品存放不當或錯誤使用
3.      更換他種商品
4.      商品本身及其包裝、附件、掛牌、標籤、贈品有缺漏、污損或不完整。